《導(dǎo)則》提出,推進(jìn)服務(wù)智能化。涉旅場所實(shí)現(xiàn)免費(fèi)WIFI、通信信號、視頻監(jiān)控全覆蓋,主要旅游消費(fèi)場所實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂、網(wǎng)上支付,主要旅游區(qū)實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)游、電子講解、實(shí)時信息推送。
《導(dǎo)則》要求,強(qiáng)化事中事后監(jiān)管,加快建立旅游領(lǐng)域社會信用體系,依托全國信用信息共享平臺,歸集旅游企業(yè)和從業(yè)人員失信行為,并對失信行為開展聯(lián)合懲戒行動。擴(kuò)大旅游“紅黑榜”應(yīng)用,將旅游景區(qū)點(diǎn)納入旅游“紅黑榜”評價機(jī)制。
根據(jù)《導(dǎo)則》,全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作要堅持“注重實(shí)效、突出示范”“寬進(jìn)嚴(yán)選、統(tǒng)一認(rèn)定”“有進(jìn)有出、動態(tài)管理”三大方針,成熟一批、命名一批,并建立相應(yīng)的管理和退出機(jī)制。創(chuàng)建單位要經(jīng)過不斷改革創(chuàng)新和完善升級,最終達(dá)到相應(yīng)條件和標(biāo)準(zhǔn)并能發(fā)揮示范作用才能成為示范區(qū)。
其中,推動“廁所革命”覆蓋城鄉(xiāng)全域。推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)家樂廁所整體改造,5A級景區(qū)廁所設(shè)置第三衛(wèi)生間,主要旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、旅游場所、旅游線路和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的廁所要實(shí)現(xiàn)數(shù)量充足、干凈衛(wèi)生、實(shí)用免費(fèi)、管理有效。成為《導(dǎo)則》中的亮點(diǎn)。
“第三衛(wèi)生間(家庭衛(wèi)生間)是在廁所中專門設(shè)置的、為行為障礙者或協(xié)助行動不能自理的親人(尤其是異性)使用的衛(wèi)生間。”《通知》指出,建設(shè)第三衛(wèi)生間,有助于解決特殊游客群體的如廁需求,有助于完善旅游公共服務(wù)設(shè)施,有助于體現(xiàn)“廁所革命”的人文關(guān)懷。