“誤導(dǎo)宣傳行為往往具有很強(qiáng)的迷惑性。有的消費(fèi)者缺乏防范意識(shí)，購(gòu)買(mǎi)了不符合自身需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，造成權(quán)益受損。”銀保監(jiān)會(huì)表示。另外，根據(jù)相關(guān)保險(xiǎn)監(jiān)管規(guī)定，保險(xiǎn)公司開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售的產(chǎn)品限于普通型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品，符合條件的保險(xiǎn)公司可以銷(xiāo)售分紅型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品，但不能銷(xiāo)售萬(wàn)能保險(xiǎn)產(chǎn)品。案例中相關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過(guò)電銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)產(chǎn)品的行為，違反了保險(xiǎn)監(jiān)管規(guī)定。

中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局提醒廣大消費(fèi)者，通過(guò)電話(huà)渠道購(gòu)買(mǎi)人身保險(xiǎn)產(chǎn)品，要防范消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)：一是了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的性質(zhì)，根據(jù)保險(xiǎn)監(jiān)管規(guī)定，人身保險(xiǎn)電銷(xiāo)渠道限于銷(xiāo)售普通型和分紅型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品。二是了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的關(guān)鍵信息，做到心中有數(shù)。三是收到保險(xiǎn)合同后，應(yīng)及時(shí)閱讀合同條款，發(fā)現(xiàn)誤買(mǎi)一年期以上人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的，可在猶豫期內(nèi)無(wú)條件解除保險(xiǎn)合同；解除一年期（含）及以下人身保險(xiǎn)合同的，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按照合同約定退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值。

如遇電話(huà)銷(xiāo)售人員誤導(dǎo)宣傳的，可向監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴。