摘要：相信大家在使用一些如空調(diào)、洗衣機(jī)、、電視、微波爐等耐用品時往往會遇到這樣一種情況，那就是電器偶爾會出現(xiàn)故障，等維修人員來修理時故障又好了，而且又沒有證據(jù)能夠證明電器是壞的，商場不予退換貨，這該怎么辦呢？